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Über den REMONDIS Filetransfer Dienst...

E-Mail-Nachrichten mit großen Anhängen können E-Mail-Server und die Computer der Endbenutzer verlangsamen und überfüllen. Das Herunterladen solcher E-Mails kann mehrere Stunden dauern und blockiert dabei die Internetverbindung für längere Zeit. In einigen Fällen kann der Download wiederholt fehlschlagen oder E-Mails können gar nicht erst empfangen werden. Selbst beim Verwenden von Web-Mail-Services treten diese Probleme auf. Um z.B. den Anhang einer Outlook-Mail zu speichern, wird das 1,4-fache der Dateigröße an Speicherplatz benötigt. Mit REMONDIS Filetransfer können Sie größere Dateien anderen Personen sicher, effizient und schnell zur Verfügung stellen.

Es gibt zwei Arten von Benutzern, die auf das REMONDIS Filetransfer-System zugreifen können: interne Benutzer, die mit REMONDIS IT Services GmbH verbunden sind, auf dem der Dienst ausgeführt wird , und externe Benutzer, die auf anderen Wegen über das Internet zugreifen können.

Ein interner Benutzer kann einen Upload an jeden internen oder externen Empfänger versenden, wohingegen ein externer Benutzer lediglich einem internen Benutzer einen Upload zur Verfügung stellen kann. Worum kann es sich bei einem solchen Upload handeln?

Upload: eine oder mehrere Dateien, die in einem Schritt zu REMONDIS Filetransfer hochgeladen werden, um Dritten zur Verfügung gestellt zu werden

Es stehen unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung, um mehrere Dateien gleichzeitig hochzuladen:

• Mehrere Dateien gleichzeitig der Drag-and-Drop auf der Upload Seite
• Klicken Sie auf die "Hinzufügen" Schaltfläche auf der Upload Seite und wählen Sie eine oder mehrere Dateien auf einmal mit der Kombination Shift+Klick und Strg+Klick (Cmd+Klick auf einem Mac) aus
• Komprimieren Sie die Dateien und fassen Sie diese dadurch in einem Archiv zusammen, um Sie als ein Archiv hochzuladen. Es stehen Ihnen verschiedenen Möglichkeiten der Archivierung und Komprimierung von Dateien zur Verfügung:
  • Mac Benutzer können die Dateien über dem Finder auswählen und komprimieren lassen (see the <em>File</em> menu)
  • Benutzer von Windows haben die Möglichkeit, einen komprimierten Ordner zu erstellen oder 7-Zip zu nutzen
  • Linux oder Unix Benutzer können „Peazip“ oder „File Roller“ verwenden

Upload erstellen

Bei der Erstellung eines Uploads teilt die absendende Person Informationen über sich (Name, Organisation, E-Mail Adresse) sowie über die empfangende Person (Name, E-Mail Adresse) mit und wählt die hochzuladenden Dateien aus. Nach dem Erfolgreichen Upload dieser Dateien erhält die empfangende Person eine E-Mail, welche darüber informiert, dass Dateien zur Verfügung gestellt wurden. Diese E-Mail enthält einen Link, der den Download ermöglicht. Weitere Informationen, die der empfangenen eine Identifikation der absenden Person ermöglichen, werden gespeichert (z.B. die IP-Adresse des verwendeten Computers).
 
Uploads können ausschließlich mit Download-ID und Download-Passwort heruntergeladen werden. Wenn Sie Dateien hochladen, können Sie wählen ob die für den Download notwendigen Daten automatisch per E-Mail übermittelt werden sollen (Download-ID und Download-Passwort mitsenden) oder ob Sie dem Empfänger diese Daten auf andere Weise zur Verfügung stellen wollen.

Dateien herunterladen

Sie können Dateien auf zwei verschiedenen Arten herunterladen:

• Jeder Benutzer kann den versendeten Downloadlink verwenden.
• Ein einmal im System angemeldeter interner Benutzer kann seinen "Posteingang" aufrufen, der eine Liste aller auf ihn wartenden hochgeladenen Dateien enthält. Nach dem Einloggen kann besteht die Möglichkeit, ohne E-Mail Benachrichtigung auf die gesendeten oder versandten Dateien zu zugreifen.

In einem Upload sieht der Benutzer verschiedene Dinge:

• Eine List der hochgeladenen Dateien
• Sender- und Empfängerinformationen, welche von der absendenden Person beim Upload hinterlegt wurden
• Daten der absendenden Person
• (Optional) eine Liste der bereits durchgeführten Downloads

Die empfangende Person hat 7 Tage Zeit, um die Dateien herunter zu laden. Jede Nacht werden Uploads, die älter als 7 Tage sind, systemseitig entfernt.

Bitte beachten Sie, dass die hochgeladenen Dateien auf Viren überprüft werden. Als Empfänger sollte Sie beim Herunterladen und Öffnen der Dateien trotzdem eine angemessene Vorsicht walten lassen. Beispielsweise können Sie überprüfen, ob der genannten Absender tatsächlich den Upload vorgenommen hat oder ob die protokollierte Adresse zur Internet-Domäne des Absenders passt. Allerdings ist zu beachten, das IP-Adressen gefälscht werden können, so dass die vorherige Identitätsprüfung am zuverlässigsten ist.

Fortsetzen von Dateidownloads

Größenbeschränkung für Uploads

Ob Sie größere Dateien (über 2 GB) hochladen können, hängt von dem von Ihnen verwendeten Browser ab.

Verwenden Sie nach Möglichkeit einen modernen 64-Bit-Browser auf einem 64-Bit-Betriebssystem. Wenn Sie nur ein 32-Bit-System benutzen (wie die Meisten Windows 7 Versionen), dann verwenden Sie eine moderne Version von Google Chrome oder Firefox. Ältere Versionen des Microsoft Internet Explorers sind dabei besonders ungünstig.

Die REMONDIS Filetransfer-Software verfügt über konfigurierbare Grenzen der Datenmenge, die in einem Upload hochgeladen werden können. Auch für Browser, die Uploads mit mehr als 2 GB unterstützen, darf die Uploadgröße 30.0 GB pro Datei oder 30.0 GB insgesamt für den gesamten Upload nicht überschreiten.

Wenn Sie die folgenden Probleme beim Up- oder Downloaden von großen Dateien haben:

• Ihr Browser meldet eine fehlerhafte oder unterbrochene Verbindung, nachdem Sie bereits einen Großteil der Datei heruntergeladen haben
• Es wird eine Fehlerseite angezeigt, welche meldet, dass Sie keine Dateien abgelegt haben

Datenschutzhinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend möchten wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer Internetseiten informieren.

Verantwortlicher

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Die IP-Adresse wird nach spätestens 7 Tagen von uns gelöscht. Aus den verbleibenden Daten kann ein Personenbezug nicht mehr hergestellt werden.
Darüber hinaus verwendet REMONDIS diese Informationen über das Nutzungsverhalten in anonymisierter Form zum Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung und Verbesserung der Website. Mehr Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt "Cookies" und „Google Analytics“.

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Das Gleiche gilt, falls Sie eine Einwilligung zur Erhebung oder Verwendung personenbezogener Daten erteilt haben und diese widerrufen möchten. Eine solche Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail oder Brief widerrufen.

Beschwerderecht

Soweit Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können Sie folgendem Link entnehmen: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

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Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte, wenn Sie in die Übermittlung eingewilligt haben, die Übermittlung zur Durchführung der Angebote oder Services, die Sie in Anspruch nehmen wollen, notwendig ist, oder wenn sonst eine gesetzliche Übermittlungsbefugnis vorliegt und die Wahrung Ihrer schutzwürdigen Interessen sichergestellt ist.

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